FAQ

Wie funktioniert “Click & Collect” ?
Im Kassenbereich könnt ihr beim Versand mit der Option “Abholung” auswählen, dass ihr die bestellten Artikel bei uns direkt abholen wollt und sobald die Ware abholbereit ist, bekommt ihr eine E-Mail von uns mit weiteren Details (Bitte auch den Spam-Ordner überprüfen)

Wie funktionieren Pre-Orders bzw. Vorbestellungen ?
Hier habt ihr die Möglichkeit, Figuren und Produkte, welche noch nicht verfügbar sind vorzubestellen. GANZ OHNE RISIKO!
Ihr bezahlt erst, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Nachdem wir die Ware erhalten haben, werdet ihr über Mail dazu benachrichtigt. In dieser Mail findet ihr dann auch Link zur Bezahlung. Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, wird die Ware verschickt. Wir versuchen den geschätzten Zeitraum der Ware so gut wie möglich zu kommunizieren. Manchmal kann es aber leider zu Verzögerungen oder sogar Produktionsabbrüchen seitens der Herstellers kommen. Sollte dies der Fall sein, werdet ihr so schnell wie möglich davon erfahren. Falls Ihr das Produkt vorbestellen möchtet aber dies in unserem Lager abholen wollt und Vor Ort bezahlen möchtet, könnt ihr uns gerne eine Mail an office@nerdmagnet.shop senden, dass ihr eure Pre-Order abholen wollt.

Jede Bestellung kann nur ein Pre-Order Produkt enthalten. Eine gemischte Variante mit verfügbaren und vorbestellbaren Artikel ist leider nicht möglich, hierfür musst du eine weiter Bestellung tätigen.

Wie funktioniert die Warteliste ?
Ist ein Produkt, welches euch interessiert, ausverkauft, habt ihr die Möglichkeit, euch auf die Warteliste zu setzen.
Wenn der Artikel wieder erhältlich ist bekommt Ihr eine E-Mail von uns.
Auch wenn ihr kein Konto bei Nerdmagnet besitzt könnt ihr euch nach Eingabe eurer E-Mail Adresse auf die Warteliste setzen lassen!

Wie kann ich bezahlen ?
Im Online-Shop könnt ihr momentan mit folgenden Optionen euren Einkauf bezahlen:
PayPal
Amazon Pay
Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Lastschriftverfahren)
Vorkasse mittels Direktüberweisung an unser Bankkonto (AT612022107200037013)
Barbezahlung bei Abholung mittels Bargeld, Bankomatkarte oder Kryptowährung

Wie sieht es mit Versandkosten aus?
Innerhalb Österreichs sind alle Lieferungen ab 50€ versandkostenfrei ansonsten belaufen sich die Versandkosten auf 6€ innerhalb Österreichs. Für unsere Kunden aus Deutschland gibt es eine kostenlose Lieferung ab 100€ ansonsten 8€. Das Paket wird über die Österreichische Post AG für Lieferungen nach Deutschland an DHL weitergegeben
Alle weiteren Infos zum Versand kannst du hier entnehmen: https://nerdmagnet.shop/versandarten/

Wofür ist die Kategorie “Demnächst” ?
Diese Kategorie beinhaltet Produkte welche von Nerdmagnet schon beim Lieferanten oder beim Hersteller angefordert und bestellt worden sind und noch einige Zeit benötigen bis diese bei uns im Lager ankommen.
Ihr könnt euch gerne auf die Warteliste setzen lassen damit ihr sofort beim Einlagen des Artikels benachrichtigt werdet.

Wie storniere ich meine Bestellung?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff “Stornierung Bestellnummer #NMxxx” an office@nerdmagnet.shop

Wie lange habe ich Zeit die unbezahlte Ware nach der Bestellung abzuholen ?
Wenn du deine Bestellung erst bei der Abholung bezahlen möchtest, hast du 7 Tage dafür Zeit.
Sollte ohne Rückmeldung die Ware nicht am 7. Tag abgeholt werden wird diese wieder für den Verkauf angeboten.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was soll ich tun ?
Eventuell hast du deine E-Mail Adresse falsch eingegeben, in diesem Fall würden wir dich bitten uns zu kontaktieren. Bitte halte die Bestellnummer welche dir nach deiner Bestellung am Bildschirm angezeigt worden ist bereit.